Privacy policy

SaimaFashion
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১১ জানুয়ারি, ২০২৬

SaimaFashion এই স্টোর ও ওয়েবসাইট পরিচালনা করে, যেখানে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য, কনটেন্ট, ফিচার, টুলস, পণ্য ও সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকে—যাতে আপনাকে একটি সুন্দর ও নির্ভরযোগ্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দেওয়া যায় (এগুলোকে সম্মিলিতভাবে “সেবা” বলা হয়েছে)। SaimaFashion, Shopify প্ল্যাটফর্ম দ্বারা পরিচালিত, যা আমাদের আপনাকে এই সেবাগুলো দিতে সহায়তা করে।

এই গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে—আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, ব্যবহার করেন, অর্ডার দেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রকাশ করি। আমাদের Terms of Service এবং এই গোপনীয়তা নীতিমালার মধ্যে কোনো বিরোধ হলে, ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে এই নীতিমালাই প্রাধান্য পাবে।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রকাশে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

এখানে “ব্যক্তিগত তথ্য” বলতে এমন তথ্য বোঝানো হয়েছে যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে পারে। আপনার ব্যবহার ও প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করতে পারি:

  • যোগাযোগের তথ্য: নাম, বিলিং ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা

  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের তথ্য, পেমেন্ট কনফার্মেশন (পেমেন্ট নিরাপদভাবে তৃতীয়-পক্ষ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়)

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, পছন্দ ও সেটিংস

  • লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: দেখা, কার্টে যোগ করা, কেনা, রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা ক্যানসেল করা পণ্য

  • যোগাযোগের তথ্য: কাস্টমার সাপোর্ট বা জিজ্ঞাসার সময় পাঠানো বার্তা

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার

  • ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: ওয়েবসাইটে আপনার নেভিগেশন ও ইন্টারঅ্যাকশন

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উৎস

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে — যখন আপনি অর্ডার করেন, যোগাযোগ করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন

  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে — কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে

  • সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার বা অ্যানালিটিক্স সেবা

  • পার্টনার বা তৃতীয় পক্ষ থেকে, যেখানে আইন অনুমোদন দেয়

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি

সেবা প্রদান, উন্নয়ন ও কাস্টমাইজেশন

অর্ডার প্রসেসিং, পেমেন্ট, ডেলিভারি, রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ, কাস্টমার সাপোর্ট ও ব্যক্তিগত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য।

মার্কেটিং ও বিজ্ঞাপন

প্রমোশনাল ইমেইল, অফার বা বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (আপনার পছন্দ অনুযায়ী)।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আমাদের সেবা নিরাপদ রাখতে।

যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অর্ডার আপডেট জানাতে ও গ্রাহক সম্পর্ক বজায় রাখতে।

আইনি প্রয়োজন

প্রযোজ্য আইন মানা, আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া ও নীতিমালা প্রয়োগের জন্য।

ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ

নিচের ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • Shopify, পেমেন্ট গেটওয়ে, ডেলিভারি ও অন্যান্য সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে

  • মার্কেটিং ও বিজ্ঞাপন পার্টনারদের সাথে, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালা অনুযায়ী

  • আপনার সম্মতি বা নির্দেশ অনুযায়ী

  • ব্যবসায়িক লেনদেন বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

Shopify এর সাথে সম্পর্ক

আমাদের স্টোর Shopify দ্বারা হোস্ট করা। Shopify আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে সেবা উন্নত করার জন্য। তথ্য আপনার দেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হতে পারে।

Shopify-এর গোপনীয়তা নীতিমালা জানতে ভিজিট করুন:
https://privacy.shopify.com/en

তৃতীয়-পক্ষ ওয়েবসাইট লিংক

আমাদের সাইটে তৃতীয়-পক্ষ ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। তাদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

শিশুদের তথ্য

এই সেবা শিশুদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে প্রাপ্তবয়স্কের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। অভিভাবকরা চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্যের নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ

আমরা যুক্তিসংগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, তবে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল ব্যবসায়িক ও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

আপনার অধিকার

আপনার অবস্থান অনুযায়ী আপনি পেতে পারেন:

  • আপনার তথ্য দেখার বা কপি পাওয়ার অধিকার

  • তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ

  • ডেটা পোর্টেবিলিটি

  • মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব

অভিযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা যেতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আপনার তথ্য আপনার দেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হতে পারে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনসম্মত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

নীতিমালার পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য:

SaimaFashion
📧 ইমেইল: saimafashion004@gmail.com
📞 ফোন / WhatsApp: 01781956112
📍 ঠিকানা: Road No # 2/A, House No # 2, Sector # 11, Sonargaon Janapath, Uttara Model Town, Dhaka, Bangladesh